เรื่องที่มือใหม่ต้องรู้! การขายเบื้องต้นกับ Shopee


สำหรับผู้ขายมือใหม่ทั้งหลาย คุณสามารถมาเรียนรู้การขายเบื้องต้นกับทาง Shopee ได้ง่าย ๆ ตรงนี้เลยค่ะ

การขายเบื้องต้นกับ Shopee

การเริ่มต้นการขายกับ Shopee นั้นง่ายมาก ๆ เพียงคุณทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การสร้างร้านค้า

1.ไปที่สมัครใหม่เพื่อสร้างบัญชี

  •  ท่านต้องทำการกรอกและยืนยันเบอร์โทรศัพท์และอีเมล์

2.ไปที่ Seller Centre และเลือกตั้งค่าร้านค้าเพื่อกรอกรายละเอียดต่าง ๆ ในร้านค้าของคุณ

รายละเอียดของร้านค้านั้นประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบหลัก

1.ชื่อร้านค้า

เลือกชื่อร้านค้าที่โดดเด่นและง่ายต่อการจดจำ โดยชื่อที่ใช้นั้นควรจะช่วยสะท้อนร้านค้าและสินค้าของคุณ รวมไปถึงทำให้ลูกค้าจำง่าย และสามารถกลับมาค้นหาร้านของท่านจากช่องการค้นหาได้ ที่สำคัญควรจะเป็นไปตามเกณฑ์ที่ Shopee กำหนด

2.รูปภาพและวีดีโอ

ท่านสามารถอัพโหลดรูปภาพได้สูงสุดถึง 5 รูป ซึ่งการใส่รูปภาพนั้นจะช่วยให้ร้านของคุณมีเอกลักษณ์และจดจำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น

3.คำอธิบายร้านค้า

การเขียนคำอธิบายร้านค้าอย่างกระชับนั้น จะช่วยดึงดูดผู้ซื้อมายังร้านของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถใส่ข้อมูลต่างๆ เช่น ประวัติร้านค้า ประเภทสินค้า หรือ อัตราการตอบกลับแชท แต่สิ่งสำคัญไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ หรือไม่ควรชักชวนให้ผู้ซื้อให้จ่ายเงินภายนอก Shopee

สร้างรายการสินค้า

ก่อนที่จะสร้างรายการขายสินค้า คุณควรตรวจสอบรายการสินค้าที่ห้ามขายบน Shopee ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ทาง Shopee มีไว้ เพื่อที่จะแน่ใจได้ว่าสินค้าที่จะนำมาลงขายไม่ขัดต่อกฎของ Shopee  หากคุณได้ตรวจสอบเรียบร้อยแล้วว่าสินค้าที่จะลงขายนั้นไม่ขัดต่อกฎระเบียบของ Shopee คุณก็สามารถลงขายสินค้าได้โดยทำตามขั้นตอนลำดับดังต่อไปนี้

1.ไปที่ Seller Centre และเลือกสินค้าของฉัน

2.หลังจากนั้นไปที่เพิ่มสินค้าใหม่และกรอกชื่อสินค้า หมวดหมู่ คุณสมบัติ และ คำอธิบาย สินค้า

3.ใส่รูปภาพสินค้า โดยรูปภาพของสินค้านั้นควรเป็นรูปที่คมชัด มีหลากหลายมุม

4.เลือกตั้งค่าการขนส่ง โดยคุณต้องทำการกรอกน้ำหนัก ขนาด ค่าขนส่งและช่องทางการขนส่งสินค้าที่คุณต้องการ

  • หมายเหตุช่องทางการขนส่งที่ต่างกัน อาจมีค่าขนส่งและกฎในการขนส่งที่แตกต่างกัน จึงควรศึกษาอัตราค่าขนส่งด้วยนะคะ

การขนส่ง

เมื่อท่านได้รับออเดอร์ สิ่งที่ท่านควรกระทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ Seller Centre เลือกการขายของฉัน
  2. คุณสามารถตรวจสอบสินค้าที่ต้องจัดส่งได้ที่ สินค้าที่ต้องจัดส่ง
  3. ตรวจสอบวันที่ต้องจัดส่งสินค้า และต้องแน่ใจว่าคุณสามารถจัดส่งสินค้าได้ก่อนวันที่กำหนด
  4. ทำบรรจุสินค้าตามคำแนะนำการบรรจุสินค้าและแนบเอกสารที่จำเป็น เช่น Airway Bill
  5. ทำการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า

การจัดส่งสินค้าของท่านจะสะดวกสบายยิ่งขึ้นถ้าท่านใช้ช่องทางการจัดส่งสินค้าที่ Shopee สนับสนุนหรือมีให้เลือกไว้ ซึ่งมีอยู่มากมายหลายบริษัท

  • วิธีการสร้างประสบการณ์การซื้อขายที่ดี

คุณสามารถพัฒนาประสบการณ์การซื้อขายได้ โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • การจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้าตรงเวลา และหลีกเลี่ยงการยกเลิกออเดอร์ ทั้งนี้ก็เพื่อสร้างความเชื่อใจและความประทับใจผู้ซื้อ

  • การลงขายสินค้า

สร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณ โดยการลงขายสินค้าถูกลิขสิทธิ์ และเขียนคำอธิบายสินค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน

  • การบริการลูกค้า

ใช้บริการ Shopee Chat เพื่อตอบแชทในข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สุภาพ และถูกต้อง

  • การตลาด

เพื่อเพิ่มอัตราการเข้าชมร้านค้า ตลอดจนสร้างเอกลักษณ์ให้กับร้านค้าของคุณผ่านทาง Shopee’s Marketing Centre

แหล่งที่มา : ศูนย์การเรียนรู้ผู้ขาย Shopee